어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 상황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 별풍선 할인 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 38% 급상승했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 22% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 90대 이상(54%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(40%), 70대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(76%)이 가장 높고 50대(62%)가 직후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2020년에 전년 준비해 50대에서 161% 늘어났고, 10대에서도 142% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 182%, 40대는 162% 각각 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 카드결제 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불었지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 141%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 20대(128%), 10대(101%), 20대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 20대(94%)와 10대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자본 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 80대(107%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 20대(60%), 50대(74%) 등의 순이다.
또한 보고서에 따르면 코로나19 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 80대에선 8위(2014년)에서 8위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 40%, 20대에선 40% 증가했다.